Livraison et retour

Livraison

 LIVRAISON GRATUITE DÈS 85 $ CAN D'ACHATS AVANT TAXES

Cette offre est valide au Canada seulement, sur la marchandise commandée via le site Web et exclut les taxes, les cartes-cadeaux et les commandes pour professionnels. Pour les commandes de moins de 85$ CAN, les frais de livraison sont de seulement 12,50$.

*Un supplément pourrait s'appliquer sur la livraison en région éloignée. Ces frais sont indépendants de l'offre de livraison gratuite.

LE DÉLAI DE LIVRAISON EST DE 2 À 6 JOURS OUVRABLES AU QUÉBEC, DE 4 À 7 JOURS AU CANADA ET DE 4 À 10 JOURS AUX ÉTATS-UNIS.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Les frais de livraison aux USA varient en fonction de la valeur de la commande : 
0 à 85$ : 20$ USD
85$ à 125$ : 25$ USD
125$ et + : 30$ USD

Les frais de livraison au Canada pour les professionnels ayant un compte sur notre boutique en ligne varient en fonction de la valeur de la commande (avant rabais): 

0$ à 150$ : 12,50$
150$ à 300$ : 20$
300$ à 500$ : 25$
500$ à 800$ : 35$
800$ à 1000$ : 45$
1000$ et + : 55$

Retour

Les produits achetés en ligne et expédiés sont considérés comme une vente finale. Pour plusieurs raisons, notamment la qualité et l’intégrité des produits, les échanges et les retours ne sont pas acceptés, sauf si les produits sont endommagés, ou s’il y a eu une erreur de commande.

Produit(s) endommagé(s) ou erreur(s) de commande :

Vous disposez de 5 jours ouvrables à partir de la réception de votre colis pour contacter notre équipe du service à la clientèle au 1-844-612-2121 ou par courriel à info@purodoralab.com pour obtenir un échange ou un remboursement.

  • Produit(s) endommagé(s)
  • Erreur de commande

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 Il y a un problème avec votre commande? Vous avez changé d’idée? Aucun problème! Une fois la commande passée, vous avez une heure pour l’annuler. Prendre note que ceci annulera votre commande au complet. Pour annuler votre commande, contactez le service à la clientèle en composant le 1-844-612-2121 ou au info@purodoralab.com

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Taxe de vente

Au Canada, Purodora Lab prélève la taxe de vente sur les produits commandés par l'entremise de ce site Web. Le taux de taxe de vente qui s'appliquera à une commande dépend de l'adresse de livraison de la commande. La TPS de 5 % (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l'exception des provinces suivantes, où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (15 %), l'Ontario (13 %) et l'Île-du-Prince-Édouard (14 %). En outre, la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975 %), en Colombie-Britannique (7%), au Manitoba (8%) et en Saskatchewan (6%). La vente d'une carte-cadeau n'est pas taxable. Lorsqu'elle est utilisée pour payer un achat, elle constitue un mode de paiement au même titre que l'argent comptant. Les taxes doivent donc être calculées sur le prix de chaque article vendu, avant que soit déduite la valeur de la carte-cadeau.