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Foire aux questions

Vous avez des questions? Nous avons les réponses!
Consultez notre liste de questions fréquemment posées ou contactez-nous pour plus d'information.

Comment communiquer avec vous?

Nous serons très heureux d’entendre vos commentaires et de répondre à toutes vos questions! Vous pouvez nous rejoindre de différentes façons :

• Par courriel à service@purodoralab.com
• Par téléphone au 1 844 612-2121
• En utilisant la messagerie instantanée sur notre site web

Achat et livraison

Où puis-je me procurer les produits Purodora Lab?

EN MAGASIN
Plusieurs détaillants à travers le Canada offrent les produits Purodora Lab. Vous retrouverez les produits destinés aux problèmes d’odeurs d’animaux dans les animaleries, cliniques vétérinaires et salons de toilettage. Les produits d’usage domestique et personnel peuvent quant à eux se retrouver sur les tablettes de certaines boutiques pour animaux, qui acceptent généreusement d’élargir leur offre pour mieux vous servir!

Rendez-vous dans notre section Où nous trouver pour trouver un détaillant près de chez vous. Nous vous recommandons de téléphoner avant de vous rendre en boutique afin de confirmer la disponibilité du produit désiré.

EN LIGNE
Vous pouvez également vous procurer les produits Purodora Lab par l’entremise de notre boutique en ligne!

Sécurité des produits

Vos produits sont-ils testés sur les animaux?

Aucun produit Purodora Lab n’est testé sur les animaux. Comme vous, nous sommes des amoureux des animaux! Nous ne voudrions en aucun cas mettre en péril la santé et la sécurité de nos amis les bêtes.

Utilisation des produits

Comment doit-on utiliser vos produits?

Pour trouver le bon produit et connaître la bonne méthode à utiliser en fonction de votre problème d’odeurs, vous devez répondre à deux questions. D’abord, quel est le type d’odeur que vous cherchez à éliminer? Ensuite, sur quel type de surface est imprégnée l’odeur? Le produit à privilégier et la méthode d’utilisation dépendront de ces deux variables. Pour trouver la solution idéale et savoir comment l’utiliser, consultez notre section Problèmes d'odeurs, où vous trouverez un outil conçu spécialement à cet effet!

Si vous possédez déjà votre produit Purodora Lab, vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur l’étiquette ou sur la page web du produit. Consultez également notre blogue pour découvrir plusieurs trucs et astuces afin de vous débarrasser de tous vos problèmes d’odeur en toute simplicité!

Production

Où sont fabriqués vos produits?

Nous sommes très fiers de vous offrir des produits québécois, entièrement fabriqués à notre usine de Sherbrooke! Chez Purodora Lab, nous maîtrisons l’ensemble de notre production en développant, en concevant et en manufacturant la totalité de nos produits, grâce à une chaîne semi-automatisée offrant une capacité d’embouteillage de 4000 bouteilles par jour.

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