Nous serons très heureux d’entendre vos commentaires et de répondre à toutes vos questions! Vous pouvez nous rejoindre de différentes façons :

• Par courriel à info@purodoralab.com
• Par téléphone au 1 844 612-2121
• En utilisant la messagerie instantanée sur notre site web

EN MAGASIN
Plusieurs détaillants à travers le Canada offrent les produits Purodora Lab. Vous retrouverez les produits destinés aux problèmes d’odeurs d’animaux dans les animaleries, cliniques vétérinaires et salons de toilettage. Les produits d’usage domestique et personnel peuvent quant à eux se retrouver sur les tablettes de certaines boutiques pour animaux, qui acceptent généreusement d’élargir leur offre pour mieux vous servir!

Rendez-vous dans notre section Où nous trouver pour trouver un détaillant près de chez vous. Nous vous recommandons de téléphoner avant de vous rendre en boutique afin de confirmer la disponibilité du produit désiré.

EN LIGNE
Vous pouvez également vous procurer les produits Purodora Lab par l’entremise de notre boutique en ligne!

Au Canada, voici les délais de livraison par province :
Québec – 2 jours
Ontario – 2 jours
Provinces des Maritimes – 3 jours
Manitoba – 3 jours
Saskatchewan – 4 jours
Alberta – 4 jours
Vancouver – 5 jours
Territoires du Nord-Ouest – 9 jours

Aux États-Unis : entre 4 et 10 jours.

Nous souhaitons vous offrir une expérience harmonieuse, du magasinage à la livraison! Comme nous recourrons à des services de livraison externes pour l’expédition de nos produits, nous ne sommes pas responsables des délais encourus après la collecte des articles. Consultez notre Politique de retour et livraison pour connaître la marche à suivre en cas d’article endommagé ou pour toute autre question. N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Aucun produit Purodora Lab n’est testé sur les animaux. Comme vous, nous sommes des amoureux des animaux! Nous ne voudrions en aucun cas mettre en péril la santé et la sécurité de nos amis les bêtes.

Tous les produits Purodora Lab sont biodégradables, c’est-à-dire que les ingrédients qui les composent ne s’accumulent pas dans l’environnement et ne sont pas dommageables pour la vie aquatique. Selon la ligne directrice 301 de l’Organisation pour la coopération et le développement économique (OCDE), un produit doit se biodégrader à 60% en 28 jours pour obtenir la mention « biodégradable ». Tous les produits Purodora Lab sont certifiés biodégradables suite à des tests réglementaires effectués par une firme externe accréditée. Ces certificats de biodégradabilité vous assurent donc que les produits que vous utilisez se décomposent en substances simples non toxiques en 28 jours ou moins.

Tous nos produits de la gamme Pour mon animal de compagnie, destinés aux animaux, sont 100% sécuritaires pour les animaux. En plus d’être biodégradables et véganes, tous nos produits possèdent la mention « Non irritant – Testé sous contrôle dermatologique ». Ils détiennent un certificat émis par un laboratoire d’études cliniques dédié aux soins de la peau ayant procédé à des tests d’irritation sous la supervision d’un dermatologue.

Nos produits sont composés de matières premières de la plus grande qualité possible. Notre priorité demeure fondamentalement la santé et la sécurité de nos clients, de leur famille et de leurs animaux. Pour cette raison, il arrive que nous devions nous tourner vers une alternative de source non naturelle lorsqu’un ingrédient de source naturelle s’avère allergène, ou qu’il peut comporter un quelconque risque pour nos clients. Même en priorisant des ingrédients sécuritaires avant tout, nos produits sont majoritairement composés d’ingrédients de source naturelle.

Nos produits ne contiennent aucun silicone, phthalate, parabène ou sodium laureth sulfate (SLS et SLES), des substances chimiques qui comportent un risque pour la santé.

Les silicones sont des composés plastiques fréquemment utilisés dans les produits de soin personnel. L’utilisation de produits à base de silicone sur les animaux alourdit le pelage et force un lavage plus fréquent, ce qui détériore le poil de l’animal.

Quant aux parabènes, le gouvernement du Canada a réalisé une évaluation scientifique des substances du groupe des parabènes afin de déterminer le risque qu'ils représentent. L’évaluation tire comme conclusion que 4 des 7 types de parabènes examinés peuvent être nocifs pour la santé humaine aux niveaux actuels d'exposition.

En ce qui concerne les phtalates, le Center for Disease Control and Prevention aux États-Unis affirme que certains types de phtalates ont affecté le système reproducteur des animaux. Au Canada, le DEHP (une substance chimique appartenant aux phtalates) a été jugé toxique pour la santé à la suite d'une évaluation effectuée en 1994.

Selon la Fondation David Suzuki, dépendamment du procédé de fabrication du Sodium Laureth Sulfate (SLS et SLES), cette substance peut être contaminée d’une quantité mesurable d’oxide d’éthylène et de 1,4-dioxane, lesquelles sont respectivement reconnues comme cancérigène et potentiellement cancérigène pour l’humain par la International Agency for Research on Cancer.

Pour trouver le bon produit et connaître la bonne méthode à utiliser en fonction de votre problème d’odeurs, vous devez répondre à deux questions. D’abord, quel est le type d’odeur que vous cherchez à éliminer? Ensuite, sur quel type de surface est imprégnée l’odeur? Le produit à privilégier et la méthode d’utilisation dépendront de ces deux variables. Pour trouver la solution idéale et savoir comment l’utiliser, consultez notre section Problèmes d'odeurs, où vous trouverez un outil conçu spécialement à cet effet!

Si vous possédez déjà votre produit Purodora Lab, vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur l’étiquette ou sur la page web du produit. Consultez également notre blogue pour découvrir plusieurs trucs et astuces afin de vous débarrasser de tous vos problèmes d’odeur en toute simplicité!

Issus de nombreuses recherches en laboratoire, nos neutralisants d’odeurs contiennent une technologie moléculaire dont l’efficacité est prouvée et reconnue. Nos produits ciblent les molécules spécifiques à chaque mauvaise odeur, s’y lient et forment une toute nouvelle structure moléculaire, entraînant la neutralisation de la mauvaise odeur. Nos experts chimistes développent des solutions uniques, qui au-delà de simplement masquer les odeurs indésirables, les éliminent complètement à la source.

Nous sommes très fiers de vous offrir des produits québécois, entièrement fabriqués à notre usine de Sherbrooke! Chez Purodora Lab, nous maîtrisons l’ensemble de notre production en développant, en concevant et en manufacturant la totalité de nos produits, grâce à une chaîne semi-automatisée offrant une capacité d’embouteillage de 4000 bouteilles par jour.

Nous ne faisons aucun compromis sur la santé et la sécurité de nos clients. De ce fait, chaque lot de produits est rigoureusement contrôlé afin de garantir une qualité irréfutable. Dans le respect des plus hautes normes de l’industrie, nos produits sont analysés dans des laboratoires privés pour en assurer la conformité et la qualité, et nous les embouteillons seulement après avoir obtenu un certificat d’analyse conforme. Notre production est également sous la supervision de chimistes en règle de l’Ordre des chimistes du Québec.

On ne peut aspirer à créer un monde meilleur sans s’engager à le protéger. C’est par le processus de certification B Corp, assurant l’intégrité des actions mises en œuvre, que nous démontrons la sincérité de cet engagement. Ainsi, nous sommes soucieux de nos émissions de GES, de nos matières résiduelles, de notre consommation d’eau et de la provenance de nos ingrédients. Nos formules ne sont jamais testées sur des animaux. Notre gestion est centrée sur des principes d’équité, de diversité et d’inclusion. Nous évaluons aussi périodiquement nos fournisseurs et les sensibilisons à l’impact de leurs activités. Pour en savoir davantage, consultez notre Politique de développement durable en ligne.