Offre d'emploi : coordonnateur administratif / coordonnatrice administrative et au service à la clientèle

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant de la présidente et directrice générale de l'entreprise, la personne sélectionnée aura comme principales tâches:

Comptabilité générale (25%)

  • Valider et saisir les factures des clients et fournisseurs dans le logiciel comptable Sage;
  • Entrer les paiements effectués par les clients;
  • Préparer les bons de commande auprès des fournisseurs, assurer le suivi et réceptionner les achats;
  • Émettre les chèques pour les fournisseurs, les faire approuver, les faire signer et les expédier.

Ventes et service à la clientèle (70%)

  • Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger aux bonnes personnes le cas échéant;
  • Accueillir les clients, répondre à leurs questions et prendre en charge les commandes;
  • Gérer les commandes clients provenant de nos différentes plateformes web (site internet de l’entreprise et boutique en ligne Amazon.)
  • Préparer les commandes B2B et B2C;
  • Planifier la cueillette des commandes auprès de nos transporteurs de choix;
  • Gérer les plaintes de clients si bris des commandes dans le transport ou tout autre problème;
  • S'assurer que l'expérience client avant, pendant et après la vente réponde aux standards en respect des valeurs de l'entreprise.

Soutien administratif (5%)

  • Collaborer avec les membres de l'équipe interne afin de répondre aux besoins et à la réalisation des activités de l'entreprise et en assurer les suivis appropriés;
  • Participer aux rencontres d'équipe ainsi qu'aux rencontres avec le supérieur immédiat et effectuer les suivis appropriés;
  • Gérer et assurer l'approvisionnement du matériel de bureau (p.ex. papeterie, café, etc.);
  • Assurer toute autre tâche confiée par le supérieur immédiat visant à mettre en valeur la mission de l'entreprise et la réalisation de la vision soutenue par les valeurs organisationnelles.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Compétences recherchées

  • Approche centrée sur le service à la clientèle;
  • Rigueur et souci de la qualité du travail accompli;
  • Capacité de gérer efficacement son temps et ses priorités;
  • Autonomie et suivi des résultats;
  • Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité;
  • Esprit vif, ouvert et créatif;
  • Capacité de travailler harmonieusement en équipe multidisciplinaire;
  • Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions;
  • Capacité de travailler dans un environnement en constant changement.

Qualifications requises

  • DEP ou DEC en bureautique ou en comptabilité;
  • Minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente dans un poste similaire;
  • Maîtrise de la Suite MS Office;
  • Connaissance du logiciel Sage;
  • Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (5/5);
  • Connaissance de l'anglais, à l'oral et à l'écrit (3/5).

CONDITIONS

  • Salaire concurrentiel selon l'expérience;
  • Poste permanent, de jour, à raison de 37,5h/semaine ;
  • Environnement de travail dynamique et esprit familial;
  • Entreprise en pleine croissance.

Vous pensez être la personne idéale pour le poste ou désirez plus de détails, contactez Marc-André Monette par téléphone 1-877-820-2746 poste 111 ou par courriel à marc-andre.monette@briorh.com

Toutes les candidatures doivent être soumises via le lien : https://www.briorh.com/adjoint-administratif-adjointe-administrative-2815/. Les personnes retenues seront contactées.